חנות תקלה בוואטסאפ יכולה להיות מתסכלת מאוד, במיוחד כשאתם מנסים לשלוח הודעה חשובה למשפחה או חברים ומגלים שהאפליקציה פשוט לא עובדת. לעיתים מדובר בתקלה במכשיר, בעיות חיבור לאינטרנט או אפילו שגיאה באפליקציה עצמה. לא משנה מה הסיבה, חשוב לדעת כיצד לזהות ולפתור את התקלה במהירות כדי שתוכלו לחזור להשתמש באפליקציה ללא עיכובים.
אם אתם חווים תקלה בוואטסאפ היום, ייתכן שמדובר בבעיה זמנית או תקלה מערכתית רחבה יותר שמשפיעה על משתמשים נוספים. במאמר זה ריכזנו עבורכם 14 פתרונות מעודכנים ל-2024 שיעזרו לכם לפתור בעיות כמו חוסר חיבור, קריסת האפליקציה או בעיות בקבלת התראות, כך שתוכלו להחזיר את האפליקציה לפעולה בצורה מהירה ויעילה.
מדוע הוואטסאפ לא עוב?
ווצאפ לא עובד? ישנם מגוון גורמים שיכולים לגרום לתקלה בוואטסאפ. להלן הסיבות השכיחות ביותר שעלולות לגרום לבעיה.
1 חיבור אינטרנט לא יציב
אם הוואטסאפ לא עובד, יכול להיות שזו בעיה בחיבור לאינטרנט. כאשר אין חיבור לרשת, לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות. יש לבדוק את החיבור של הטלפון, המחשב או ה-Wi-Fi.
2 גרסה ישנה של האפליקציה
אם גרסת הוואטסאפ ישנה מדי, יתכן שזה הסיבה לכך שהאפליקציה לא פועלת. לעיתים, גרסה ישנה לא נתמכת על ידי המערכת, מה שגורם לתקלה.
3 תחזוקת שרתים של וואטסאפ
כמו כל אפליקציה אחרת, וואטסאפ עובר תחזוקה תקופתית לשרתים שלה. במהלך תחזוקה, יתכנו השבתות זמניות, והשירות יחזור לפעולה מיד לאחר מכן.
4 קריסת הוואטסאפ
בעבר, במיוחד ב-2024, היו מקרים של קריסת וואטסאפ גלובלית, שבהם כל המשתמשים לא יכלו להפעיל את האפליקציה עד לסיום התקלה.
פתרונות לתקלות בווצאפ במכשירים ניידים
כאשר נתקלת בתקלה בוואטסאפ, ישנן מספר דרכים לבדוק את הבעיה ולפתור אותה. בחלק זה, נסקור את הצעדים הראשונים והפשוטים ביותר שיכולים לעזור לך להתגבר על התקלה ולהחזיר את וואטסאפ לפעולה במהרה.
1 בדיקת מצב השרת של וואטסאפ
כאשר מתקיימת תקלה בוואטסאפ, ייתכן שזה נגרם בשל תחזוקה או בעיה בשרתים. ניתן לבדוק את מצב השרת באתר Downdetector כדי לוודא אם יש תקלה כללית בשירות.
שלב היכנס לאתר Downdetector כדי לחפש מידע על תקלה בוואטסאפ .
ולעקוב אחרי דיווחי המשתמשים בזמן אמת
2 עדכון אפליקציית וואטסאפ
כאשר וואטסאפ לא עובד, ייתכן שהגרסה הישנה של האפליקציה אינה נתמכת יותר, ולכן יש לוודא שהאפליקציה מעודכנת לגרסה החדשה ביותר על ידי כניסה ל-App Store (iOS) או Play Store (Android) ועדכון האפליקציה.
3 בדיקת חיבור אינטרנט
תקלה בווצאפ יכולה להיגרם כאשר אין חיבור לאינטרנט. אם המכשיר שלך לא מחובר לרשת, לא תוכל לשלוח ולקבל הודעות. בדוק אם החיבור שלך יציב על ידי פתיחת אפליקציה אחרת שדורשת אינטרנט.
פתח אפליקציה אחרת וראה אם היא פועלת. אם לא, יש בעיה ברשת שלך.אם בעיה נשארת, נסה להתחבר לרשת אחרת
4 יציאה והפעלת וואטסאפ מחדש
אם וואטסאפ לא עובד, פתרון פשוט יכול להיות יציאה מהאפליקציה והפעלה מחדש. זהלעיתים, הפתרון הפשוט ביותר לבעיה בוואטסאפ הוא לצאת מהאפליקציה ולהיכנס אליה מחדש. אם וואטסאפ לא עובד, סגור את האפליקציה ופתח אותה מחדש כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.
שלבעבור למנהל המשימות במכשיר, סגור את וואטסאפ, ולאחר מכן פתח אותו מחדש.החלק למעלה כדי לסגור את וואטסאפ ואז פתח מחדש
5 אפשר גישה לכל ההרשאות בוואטסאפ
כאשר וואטסאפ לא עובד, יתכן כי לא הוקצו לו כל ההרשאות הדרושות. עליך לוודא כי אפליקציית וואטסאפ קיבלה גישה לכל ההרשאות הדרושות כמו גישה לאנשי קשר, מיקום, נתונים ניידים ועוד.
1 שלבעבור להגדרות המכשיר.
2 שלבבחר "אפליקציות" או "אפליקציות והודעות" ואז בחר את וואטסאפ.
3 שלבתחת "הרשאות", וודא שכל ההרשאות הופעלו.
6 ניקוי קבצי מטמון ונתונים של וואטסאפ
כאשר וואטסאפ לא עובד עקב בעיות חיבור או תקלה באפליקציה, לעיתים קרובות ניתן לפתור זאת על ידי ניקוי קבצי המטמון והנתונים שלה. קבצים אלו עשויים להיתקע ולגרום לבעיות. בצע את השלבים הבאים כדי לנקות את קבצי המטמון:
1 שלבעבור להגדרות המכשיר > אפליקציות > וואטסאפ .
2 שלבלחץ על "אחסון"> "נקה מטמון". אם תבחר "נקה נתונים", כל השיחות בוואטסאפ יימחקו.
7 בדוק את זיכרון הפנים של המכשיר
אם אתה מריץ וואטסאפ על מכשיר עם שטח אחסון נמוך, זה יכול לגרום לבעיה שבה וואטסאפ לא עובד. יש לבדוק באופן קבוע את שטח האחסון ולוודא שיש לפחות 500MB או 1GB של מקום פנוי. אם הזיכרון נמוך, מומלץ למחוק תוכן מיותר או להעביר אותו לכרטיס SD.
8 אפס את העדפות האפליקציה של וואטסאפ
אם התקלה בוואטסאפ לא עובד נמשכת, אפשר לנסות לאפס את העדפות האפליקציה כדי לשחזר את ההגדרות ברירת המחדל מבלי לאבד את הנתונים.
טיפ
הכנתי לך סרטון חם מהתנור, אני מקווה שהוא יוכל לעזור לך לפתור בעיות כמו קריסות של וואטסאפ ועוד~
פתרון בעיות בווצאפ בגרסה הווב
כאשר יש תקלה בוואטסאפ בגרסת האינטרנט, הבעיה שונה מבעיית הוואטסאפ במכשירים ניידים. הנה כמה דרכים לתקן את הבעיות בוואטסאפ ווב.
1 בדיקת מצב סגירת וואטסאפ בגרסה האינטרנטית
הצעד הראשון הוא לבדוק אם וואטסאפ בגרסה האינטרנטית סגור. ייתכן שהשרתים של האתר סגורים, ולכן וואטסאפ לא עובד. ניתן לבדוק זאת באתר downdetector.co
2 בדיקת תאימות הדפדפן
אם הדפדפן לא תומך בוואטסאפ ווב, ייתכן ולא תוכל להתחבר. מומלץ לבדוק את הדפדפן שלך ולוודא שהוא תומך. דפדפנים כמו Chrome, Firefox ו-Opera נתמכים.
3 ריענון דף וואטסאפ
אם וואטסאפ לא מגיב, נסה לטעון מחדש את הדף. לחצו על כפתור הימני בעכבר ובחרו "רענן" או סגרו את הדף ופתחו אותו מחדש.
4 ניקוי קבצי קוקיז בדפדפן
כאשר יש תקלה בוואטסאפ בגרסת האינטרנט, ייתכן שהבעיה נובעת מקובצי קוקיז פגומים בדפדפן. במיוחד כאשר מוצגת הודעת שגיאה שקשורה לקוקיז, ניתן לנסות לנקות את הקוקיז כדי לפתור את הבעיה.
אם אתה משתמש בדפדפן Chrome, ניתן לבצע את הצעדים הבאים:
1 שלבלחץ על שלוש הנקודות בצד ימין למעלה ובחר ב-"עוד כלים" > "נקה נתוני גלישה".
2 שלבבחלון שנפתח, סמן את "קוקיז ונתוני אתרים אחרים", ובחר את טווח הזמן הרצוי, ואז לחץ על "נקה נתונים".
5 כיבוי יישומי VPN
שימוש ב-VPN יכול לגרום להודעה "לא ניתן להתחבר לוואטסאפ, נסה שוב מאוחר יותר". מומלץ לכבות את ה-VPN לפני שפותחים את וואטסאפ.
6 הגדלת קוד QR בוואטסאפ ווב
אם המצלמה שלך לא מזהה את קוד ה-QR, נסה להגדיל את הדף על ידי לחיצה על "Ctrl" ו-"+" כדי להגדיל את קוד ה-QR ולתת למצלמה של הטלפון שלך לזהות אותו בצורה ברורה יותר.
⛽סיכום
כאשר נתקלת בבעיה של תקלה בוואטסאפ, ישנם מספר פתרונות שיכולים לעזור לך לתקן את הבעיה, כמו אלו שהוזכרו במאמר זה עבור גרסת המובייל וגרסת ה-Web של וואטסאפ. אם התקלה נובעת מבעיה במערכת ההפעלה של הטלפון שלך, מומלץ להשתמש ב-iMyFone Fixppo כדי לתקן את הבעיה במהירות וביעילות. אל תהסס להוריד את התוכנה ולהתחיל בתהליך תיקון פשוט, כך שתוכל לחזור להשתמש בוואטסאפ בלי בעיות.
