שאלות נפוצות בנושא טכנולוגיה

אנא היכנס לחשבון שלך עם פרטי החשבון (דוא"ל וסיסמה) ששלחנו לך לאחר הרכישה כדי להשתמש בגרסה המלאה. אנא בדוק בתיקיית הספאם אם אינך מקבל את פרטי החשבון.

אם רכשת פריט זה וקיבלת קוד רישיון בעבר. אנא השתמש בכתובת הדוא"ל שלך כדי ליצור תחילה מזהה חדש.

לאחר מכן, נסה לאגד את קוד הרישיון שלך על ידי לחיצה על הדמות.

תוכל גם ליצור קשר עם שירות הלקוחות המקוון שלנו באמצעות Chatbot בפינה השמאלית התחתונה כדי לפתור בעיה זו בראש סדר העדיפויות. תוכל גם לשלוח טופס מקוון כדי ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לפתור את הבעיה.< /p>

זה תלוי באיזו פונקציה אתה משתמש במכשיר שלך. שימוש במצב הסר Google Lock (FRP) ימחק את כל הנתונים במכשיר שלך. עם זאת, שימוש במצב הסר ללא אובדן נתונים של הסר נעילת מסך לא ימחק שום נתונים מהמכשיר שלך. (הערה: זה תומך רק בדגמים מסוימים של מכשירי סמסונג.)

אם לא ניתן לזהות את המכשיר שלך על ידי התוכנית, נסה את הפתרונות הבאים:
(1) נתק וחבר מחדש את המכשיר שלך. הפעל מחדש את התוכנית והתחבר שוב.
(2) נסה יציאת USB אחרת עם כבל ה-USB המקורי שלך.
(3) הפעל מחדש את המכשיר והמחשב, ולאחר מכן התחבר שוב. באופן כללי, המכשיר שלך לא יזוהה כאשר המכשיר שלך נמצא במצב שחזור. אתה יכול ללחוץ על "לחץ כאן" מאחורי "האם המכשיר שלך במצב שחזור?".

התכונה "הסר Google Lock (FRP)" תומכת כעת ב-Samsung, Xiaomi, Redmi ו-One Plus בעוד שתכונת "הסר נעילת מסך" תומכת בסמסונג, LG, Motorola, Huawei וכו'. אם אינך בטוח שהמכשיר שלך נתמך או לא, אתה יכול להוריד את גרסת הניסיון בחינם כדי לבדוק. אם מעולם לא תקבל את ההודעה "המכשיר שלך אינו נתמך" ואתה יכול למצוא את שם המכשיר שלך מהרשימה, זה אומר שהמכשיר נתמך.

כן, זה מה LockWiper (אנדרואיד) יכול לעשות בשבילך. זה יעזור לך להסיר כל עקבות של חשבון Google ישן מהטלפון שלך ללא סיסמה. לאחר מכן תוכל להגדיר את המכשיר שלך עם חשבון Google חדש.

למעשה, זה רק דורש ממך כבל USB כדי לחבר את הטלפון שלך למחשב וחיבור אינטרנט יציב כדי להוריד חבילה ספציפית למכשיר שלך. באופן כללי, אתה רק צריך לחבר את הטלפון שלך לLockWiper (Android) וזה ינחה אותך צעד אחר צעד.

תוכל לפנות ישירות לתמיכת הלקוחות שלנו לקבלת עזרה: צור קשר עם support@imyfone.com .

iMyFone LockWiper (אנדרואיד) יכול לעזור לך להסיר כל סוג של נעילות מסך כמו סיסמה, PIN, דפוס, נעילות פנים וטביעות אצבע.

iMyFone LockWiper (אנדרואיד) עוזר לך לפתוח את קוד הגישה של נעילת המסך באמצעות שלושה שלבים בלבד:
1. חבר את המכשיר שלך;
2. הורד את חבילת הנתונים;
3. הסר את נעילת המסך. אתה רק צריך לבצע את השלבים האלה, ואז התוכנית תעשה את השאר בשבילך.

אם אין מידע על מותג המכשיר או דגם המכשיר שלך, אנא בחר באפשרות 'אחר' כדי להמשיך.

אם אינך יכול להכניס את המכשיר שלך למצב שחזור, נסה את הפתרונות הבאים:
(1) אנא ודא שבחרת את פרטי המכשיר הנכונים בשלב האחרון.
(2) אם פרטי המכשיר נכונים, אנא נסה מספר פעמים בצע את השלבים.
(3) אם השלבים אינם תואמים למכשיר שלך, לחץ על "שלח לנו משוב" כדי לשלוח משוב.

(1) עבור מכשירים ניידים אטומים:
שלב 1: הסתכל בגב המכשיר שלך.
שלב 2: אתר את מספר הדגם המודפס בגב קופסת המכשיר שלך.

(2) עבור מכשירים ניידים שאינם אטומים:
שלב 1: הסר את הכיסוי האחורי ואת הסוללה.
שלב 2: אתר את מספר הדגם המודפס על המדבקה שעל הסוללה.

הערה: אם מספר הדגם אינו מופיע בסוללה, אנא הסר את הסוללה ובדוק מאחוריה, בטלפון.

לעת עתה, מצב הסר ללא אובדן נתונים תומך רק במכשירי סמסונג. התכונה החשובה ביותר של מצב זה היא שהוא אינו מוחק את ההגדרות והנתונים מהמכשיר שלך. לגבי המצב השני, הוא תומך בכל מכשירי האנדרואיד. אם המכשיר שלך אינו מכשיר סמסונג, תוכל להשתמש במצב זה כדי להסיר את נעילת המסך מהמכשיר שלך.

בדרך כלל ייקח רק כ-5 דקות להשלים את כל תהליך ביטול הנעילה. המהירות והיציבות של הרשת שלך הם גם גורמים.

אם אתה יכול לבטל את נעילת הטלפון שלך לשימוש כרגיל, זה קל. עבור אל הגדרות > אודות מכשיר/אודות הטלפון. לאחר מכן גלול למטה כדי לראות את גרסת האנדרואיד. עבור חלק מהמשתמשים, עליך ללחוץ על מידע תוכנה, וגרסת המערכת מוצגת כאן. אבל מה אם אינך יכול לבטל את הנעילה של מכשיר הסמסונג שלך? לאחר מכן בצע את השלבים הבאים והכנס את המכשיר שלך למצב הורדה כדי לצפות בו.

עבור סמסונג עם לחצן בית
1. כבה את הטלפון של סמסונג וחבר אותו למחשב באמצעות כבל USB.
2. החזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה לחוץ בו-זמנית. אל תשחרר אותם עד שתראה את הלוגו של סמסונג.
3. המתן עד שהמכשיר שלך יכנס למצב שחזור כאשר "התקנת עדכון מערכת" או "אין פקודה" מוצגים על המסך.
4. לאחר מכן תוכל לבדוק את גרסת המערכת במצב שחזור כפי שמוצג להלן.

עבור סמסונג ללא כפתור בית
1. כבה את מכשיר סמסונג וחבר אותו למחשב באמצעות כבל USB.
2. החזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן ההפעלה וכפתור Bixby (אם יש), ושחרר אותם כאשר הלוגו של סמסונג מוצג.
3. המתן עד שהמכשיר שלך יכנס למצב שחזור כאשר "התקנת עדכון מערכת" או "אין פקודה" מוצגים על המסך.
4. בדוק את גרסת המערכת במצב שחזור כפי שמוצג בתמונה למטה.
5. לבסוף, בחר "אתחל מערכת עכשיו" כדי להפעיל מחדש את מכשיר סמסונג.